Gyakran Ismételt Kérdések

Megjegyzés: Kérlek kattints a kérdésre a válaszért!

Vásárlás

Minden hónapban változatos és igen kedvező akciókkal várjuk vásárlóinkat, partnereinket! Kövess minket a részletekért Facebook oldalunkon: https://www.facebook.com/MysticNailsMagyarorszag vagy az exklizív zárt Facebook csoportunkban: https://www.facebook.com/groups/mukormosoknek.szeretettel)
Iratkozz fel a weboldalon található Hírlevél menüpontban és folyamatosan értesítünk a legfrissebb akcióinkról, újdonságainkról.
Kövess minket a közösségi média felületeinken:
facebook.com/MysticNailsMagyarorszag

instagram.com/mysticnailsofficial

https://www.facebook.com/groups/mukormosoknek.szeretettel
Csak azokat a termékeket tudjuk szállítani, amelyek készleten vannak, az elérhetőséget pedig a terméknél tudod ellenőrizni. Ha mégsem elérhető, van lehetőség a terméket kívánságlistára helyezni, és a rendszer automatikusan emailt küld, amint beérkezett a termék. Fontos! Ez az opció kizárólag regisztrált vásárlóink részére elérhető, bejelentkezés után.
Bárhonnan, bármikor leadhatod rendelésedet a webshopon keresztül.
Csomagod és adataid biztonsága érdekében csak a webshopon keresztül tudod leadni rendelésedet.
Amennyiben a termék ép, az ASZF-ben leírtak szerint a terméket visszavesszük. Higiéniai termékeket(pl: alapanyagok, műkörmös kellékek, díszítő elemek) csak bontatlan állapotban áll módunkban visszavenni.
Örülünk, ha megosztod velünk tapasztalataidat! A weboldalon minden terméknél van lehetőséged arra, hogy megírd nekünk véleményedet! A véleményírásról további információkat ide kattintva találsz. Bármilyen felmerülő kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal az [email protected] email címen.
A rendelések kiküldése nincs összeghatárhoz kötve.
A rendelés / regisztráció során megadott e-mail címre kapsz üzeneteket a csomagod aktuális állapotáról.
Minden rendelésről ÁFÁS számlát készítünk, amit a webshopon megadott e-mail címedre küldünk.
Igen elérhető, a következő rendelésednél bátran add a kosaradhoz, és csomagoddal együtt szállítjuk Neked.
Termékeink professzionális minőséget képviselnek, mindezt alátámasztja, hogy több mint 15 éve közel 25 országban használják elégedetten alapanyagainkat. Továbbá mi sem bizonyítja jobban a minőséget, mint az a tény, hogy mostanra Magyarország legtöbbet díjazott műköröm-alapanyag márkája lett a Mystic Nails.
Jellemzően nyáron, az egyre erősebb napsugárzás miatti magas UV kitettség, valamint a klóros (medence) vagy sós (tenger) vízben történő ”áztatás” hatására bizonyos gél lakk színek viselés közben fakulhatnak, a színük változhat. A Mystic Nails gél lakkok prémium minőségű termékek, magasan pigmentált színek, mely azonban érzékenyen reagálhatnak a fenti környezeti behatásokra egy bizonyos mérték után. Színeltérés továbbá előfordulhat a különböző monitorok és telefonok kijelzőjének beállításai miatt, illetve az alapanyagok változó pigmentációja miatt is.

Fizetés / Szállítás

Válaszd a számodra legkényelmesebb fizetési módot: - készpénzes utánvéttel a futárnál, csomagponton*
- bankkártyás utánvéttel a futárnál, csomagponton*
- előre utalással
- PayPal segítségével
- Online bankkártyával

*Mindig tájékozódj az általad választott csomagponton elérhető fizetési opciókról
Bruttó 15.000 Ft felett előrefizetés (utalás/paypal/bankkártya) esetén ingyenes a házhozszállítás és a csomagpontra történő szállítás is, utánvét esetén pedig csupán bruttó 499 Ft a szállítási költség mindkét esetben (ami a GLS utánvét és pénzkezelési díja).
Bruttó 15.000 Ft alatt utánvét esetén a szállítási költség bruttó 1.694.- Ft
Bruttó 15.000 Ft alatt csomagpontos utánvét* esetén a szállítási költség bruttó 1.464.- Ft
Bruttó 15.000 Ft alatt előre fizetés (utalás/paypal/bankkártya) esetén bruttó 1.195.- Ft.
Bruttó 15.000 Ft alatt előre fizetés (utalás/paypal/bankkártya) + csomagpontba* szállítás esetén a szállítási költség bruttó 965.- Ft
Minden esetben otthonodba, szalonodba kézbesítjük csomagodat.
Minden hétköznap 11:00- ig, leadott és visszaigazolt bruttó 20.000 Ft feletti rendelésedet már garantáltan másnapra kiszállítjuk Neked. Szintén hétköznap 11:00- ig, leadott és visszaigazolt banki átutalásos rendeléseket, összeghatártól függetlenül garantáltan másnapra kiszállítjuk (amennyiben az utalás összege is beérkezik 11:00-ig)*. A rendelések esetleges módosításának utolsó határideje szintén 11:00 óra a garantált másnapi kézbesítéshez. Hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések esetén a rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg, így ebben az esetben nem garantálható a másnapi kézbesítés. (Ha a másnapi kézbesítés valamiért időszakosan nem teljesíthető - pl. hétvégén vagy ünnepek alkalmával felgyülemlő rendelések miatt - akkor erről a hírekben a főoldalon minden esetben tájékoztatást adunk.)

*Banki utalásos, valamint 20.000 Ft feletti bankkártyás és PayPal fizetési mód esetén a 11:00 óráig bankszámlánkra beérkezett összeg esetén tudjuk garantálni a másnapi kiszállítást.

Pénteken 11:00 óra után leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

A 20.000 Ft alatti, vagy nem banki átutalásos rendelések kiküldési ideje általában 3-5, de maximum 7 munkanap. Az ünnepi időszakokban a futárszolgálat túlterheltsége miatt rajtunk kívülálló okok miatt nem tudjuk garantálni a másnapi kézbesítést!
Igen, külföldről való rendeléshez látogass el a webshop.mysticnails.eu vagy a https://mysticnailsitalia.it oldalra.
A futár minden esetben értesítőt hagy, ha nem talál senkit sem a megadott címen. A postai küldeményeket pedig keresd a postaládádban.
A csomagokat a GLS futár viszi ki a megadott címre, aki bizonyos mértékig tud időponthoz alkalmazkodni. A szállítás napján e-mail értesítést kapsz, mely tartalmazza a futár telefonszámát, vele tudsz egyeztetni.
Lehetőséged van a rendelés véglegesítésénél vagy a fiókod beállításaiban új szállítási és számlázási címet megadni.
Számunkra rendkívül fontos és kiemelt figyelmet kap, hogy minden termék épségben megérkezzen Hozzád. Ezért több ellenőrzési ponton is átesnek a csomagok, ahol a csomagolás biztonságát és a termékek darabszámát ellenőrzik. Amennyiben mégis valami sérülten érkezne, vedd fel velünk a kapcsolatot közvetlenül a kézhezvétel után az [email protected] címen.