Gyakran Ismételt Kérdések

Megjegyzés: Kérlek kattints a kérdésre a válaszért!

Vásárlás

Minden hónapban változatos és igen kedvező akciókkal várjuk vásárlóinkat, partnereinket! Kövess minket a részletekért Facebook oldalunkon: https://www.facebook.com/MysticNailsMagyarorszag vagy az exklizív zárt Facebook csoportunkban: https://www.facebook.com/groups/mukormosoknek.szeretettel)
Iratkozz fel a weboldalon található Hírlevél menüpontban és folyamatosan értesítünk a legfrissebb akcióinkról, újdonságainkról.
Kövess minket a közösségi média felületeinken:
facebook.com/MysticNailsMagyarorszag

instagram.com/mysticnailsofficial

https://www.facebook.com/groups/mukormosoknek.szeretettel
Csak azokat a termékeket tudjuk szállítani, amelyek készleten vannak, az elérhetőséget pedig a terméknél tudod ellenőrizni. Ha mégsem elérhető, van lehetőség a terméket kívánságlistára helyezni, és a rendszer automatikusan emailt küld, amint beérkezett a termék. Fontos! Ez az opció kizárólag regisztrált vásárlóink részére elérhető, bejelentkezés után.
Bárhonnan, bármikor leadhatod rendelésedet a webshopon keresztül.
Csomagod és adataid biztonsága érdekében csak a webshopon keresztül tudod leadni rendelésedet.
Amennyiben a termék ép, az ASZF-ben leírtak szerint a terméket visszavesszük. Higiéniai termékeket(pl: alapanyagok, műkörmös kellékek, díszítő elemek) csak bontatlan állapotban áll módunkban visszavenni.
Örülünk, ha megosztod velünk tapasztalataidat! A weboldalon minden terméknél van lehetőséged arra, hogy megírd nekünk véleményedet! A véleményírásról további információkat ide kattintva találsz. Bármilyen felmerülő kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal az info@mysticnails.hu email címen.
A rendelések kiküldése nincs összeghatárhoz kötve.
A rendelés / regisztráció során megadott e-mail címre kapsz üzeneteket a csomagod aktuális állapotáról.
Minden rendelésről ÁFÁS számlát készítünk, amit a webshopon megadott e-mail címedre küldünk.
A 2024-es Mystic Nails Katalógus az utolsó kézzel fogható, nyomtatott katalógusunk, ennek okáról itt tudhatsz meg többet! Figyelmedbe ajánljuk interaktív, online katalógusunkat, melyet ide kattintva tudsz megnézni!
Termékeink professzionális minőséget képviselnek, mindezt alátámasztja, hogy több mint 15 éve közel 25 országban használják elégedetten alapanyagainkat. Továbbá mi sem bizonyítja jobban a minőséget, mint az a tény, hogy mostanra Magyarország legtöbbet díjazott műköröm-alapanyag márkája lett a Mystic Nails.
Jellemzően nyáron, az egyre erősebb napsugárzás miatti magas UV kitettség, valamint a klóros (medence) vagy sós (tenger) vízben történő ”áztatás” hatására bizonyos gél lakk színek viselés közben fakulhatnak, a színük változhat. A Mystic Nails gél lakkok prémium minőségű termékek, magasan pigmentált színek, mely azonban érzékenyen reagálhatnak a fenti környezeti behatásokra egy bizonyos mérték után. Színeltérés továbbá előfordulhat a különböző monitorok és telefonok kijelzőjének beállításai miatt, illetve az alapanyagok változó pigmentációja miatt is.
Kosárnézetben a kupon beváltása mezőbe tudod beírni, vagy bemásolni a meglévő érvényes kuponkódot, így a vásárlás összegéből levonásra kerül a kupon értékének összege. Fontos! Az elírást, vagy esetleg a felesleges szóközt a kódban (előtte vagy utána), hibás kuponként érzékeli a rendszer. Egy kupon egyszer használható fel, hacsak azt másképp nem kommunikáljuk az adott kupon kiadásakor. A kupon nem vonható össze más kuponnal. A kupon általában nem biztosít ingyenes szállítást és nem von le a szállítási költségből, hacsak másképp nem kommunikáljuk azt a kupon kiadásakor. Ha esetlegesen problémába ütköznél a kupon beváltásával, kérünk küldj egy képernyő fotót (a kuponkód feltüntetésével) az info@mysticnails.hu címre, ahol láthatóak a kosárban lévő termékek.

Fizetés / Szállítás

Válaszd a számodra legkényelmesebb fizetési módot: - készpénzes utánvéttel a futárnál, csomagponton*
- bankkártyás utánvéttel a futárnál, csomagponton*
- előre utalással
- PayPal segítségével
- Online bankkártyával

*Mindig tájékozódj az általad választott csomagponton elérhető fizetési opciókról
Bruttó 20.000 Ft rendelési végösszeg felett a házhoz szállítás és csomagpontra szállítás is egyaránt INGYENESEN!
20.000 Ft alatt a házhozszállítás díja: 1.990 Ft
20.000 Ft alatt a GLS csomagpontra szállítás díja: 1.090 Ft
Házhozszállítás utánvét költsége: ingyenes
Csomagpontra szállítás utánvét költsége: 490 Ft
MÁSNAPRA már nálad van a csomagod, amennyiben 13:00 előtt sikeresen leadtad és kiegyenlítetted rendelésed, és annak összege sikeresen beérkezett hozzánk.
További részletek és pontos feltételek a szállítási és fizetési feltétekben.
Minden esetben otthonodba, szalonodba kézbesítjük csomagodat.
Minden hétköznap 13:00- ig, leadott és visszaigazolt rendelésedet már garantáltan másnapra kiszállítjuk Neked. A rendelések esetleges módosításának utolsó határideje szintén 13:00 óra a garantált másnapi kézbesítéshez. Hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések esetén a rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg, így ebben az esetben nem garantálható a másnapi kézbesítés. (Ha a másnapi kézbesítés valamiért időszakosan nem teljesíthető - pl. hétvégén vagy ünnepek alkalmával felgyülemlő rendelések miatt - akkor erről a hírekben a főoldalon minden esetben tájékoztatást adunk.)

*Banki utalásos, valamint bankkártyás és PayPal fizetési mód esetén a 13:00 óráig bankszámlánkra beérkezett összeg esetén tudjuk garantálni a másnapi kiszállítást.

Pénteken 13:00 óra után leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

Az ünnepi időszakokban a futárszolgálat túlterheltsége miatt rajtunk kívülálló okok miatt nem tudjuk garantálni a másnapi kézbesítést!
Igen, külföldről való rendeléshez látogass el a webshop.mysticnails.eu vagy a https://mysticnailsitalia.it oldalra.
A futár minden esetben értesítőt hagy, ha nem talál senkit sem a megadott címen. A postai küldeményeket pedig keresd a postaládádban.
A csomagokat a GLS futár viszi ki a megadott címre, aki bizonyos mértékig tud időponthoz alkalmazkodni. A szállítás napján e-mail értesítést kapsz, mely tartalmazza a futár telefonszámát, vele tudsz egyeztetni.
Lehetőséged van a rendelés véglegesítésénél vagy a fiókod beállításaiban új szállítási és számlázási címet megadni.
Számunkra rendkívül fontos és kiemelt figyelmet kap, hogy minden termék épségben megérkezzen Hozzád. Ezért több ellenőrzési ponton is átesnek a csomagok, ahol a csomagolás biztonságát és a termékek darabszámát ellenőrzik. Amennyiben mégis valami sérülten érkezne, vedd fel velünk a kapcsolatot közvetlenül a kézhezvétel után az info@mysticnails.hu címen.